Hos Heart-by-Heart tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du er i kontakt med os – som deltager, medlem, kursist, klient eller besøgende på hjemmesiden.

Vores tilgang er enkel:
Vi behandler kun de oplysninger, der er nødvendige – og vi gør det med respekt, ansvarlighed og omtanke.

1. Hvem er dataansvarlig?

Dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger er:

Nina Wehlast Presskorn-Thygesen
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 29553394
Adresse: Møllevej 14, 4450 Jyderup, Holmstrup
E-mail: nina@heartbyheart.dk

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til behandlingen af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi – og hvorfor?

Vi behandler personoplysninger for at kunne levere vores ydelser og skabe trygge, meningsfulde forløb og fællesskaber.

Afhængigt af din relation til Heart-by-Heart kan vi behandle følgende oplysninger:

• Navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Betalings- og faktureringsoplysninger

• Oplysninger om dit medlemskab, kursus eller forløb

• Kommunikation mellem dig og Heart-by-Heart (fx e-mails og beskeder)

Når du besøger hjemmesiden, indsamles der desuden tekniske oplysninger som fx IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger.

Hvis du vælger at dele indhold i fællesskabet (fx opslag eller kommentarer), er dette synligt for andre medlemmer eller deltagere i det relevante forum.

3. Personlige noter i forbindelse med samtaler

I forbindelse med individuelle samtaler og forløb kan Nina føre personlige arbejdsnoter.

Disse noter:

• anvendes udelukkende som støtte til den enkeltes udviklingsproces

• deles ikke med tredjepart

• bruges ikke til diagnose eller behandling

• opbevares fortroligt og sikkert

• slettes, når de ikke længere er relevante

Noterne er et arbejdsredskab og udgør ikke journalføring i sundhedsfaglig forstand.

Heart-by-Heart indsamler ikke bevidst følsomme personoplysninger som helbredsoplysninger, diagnoser eller oplysninger om psykisk helbred via hjemmesiden eller platformen.

4. Optagelser, video, lyd og fællesskab

Optagelser, video, lyd og anvendelse

Online live-events, workshops og sessioner bliver som udgangspunkt optaget og anvendt i Heart-by-Hearts univers, herunder som en del af medlemsmateriale og undervisningsindhold.

Der gøres altid tydeligt opmærksom på, når der optages.

Optagelser kan desuden anvendes i markedsføring, formidling og som gratis materiale (fx freebies), såfremt deltagere ikke fremstår identificerbare.

Hvis en deltager fremstår identificerbar i en optagelse, anvendes materialet kun til markedsføring eller ekstern brug efter forudgående, udtrykkeligt samtykke.

Deltagere deles ikke i optagelser på en identificerbar måde uden specifik aftale.

5. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger med følgende formål:

• Administration af medlemskaber, kurser og forløb

• Kommunikation og dialog før, under og efter deltagelse

• Drift og forbedring af hjemmeside og digitale platforme

• Afsendelse af nyhedsbreve og relevant inspiration

• Markedsføring via Meta (Facebook/Instagram) og Google

• Overholdelse af gældende lovgivning, herunder bogføringsloven

6. Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen af dine personoplysninger sker på et eller flere af følgende grundlag:

• Samtykke – fx ved tilmelding til nyhedsbrev eller deltagelse i forløb

• Aftale – når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig

• Juridisk forpligtelse – fx opbevaring af regnskabsmateriale

• Legitim interesse – fx administration, drift og udvikling af Heart-by-Heart

7. Videregivelse og databehandlere

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt.

Vi anvender Simplero som platform til:

• medlemskab

• nyhedsbreve

• booking

• betaling

Simplero behandler data på vores vegne og udelukkende efter vores instrukser.

8. Opbevaring og sletning

Dine personoplysninger opbevares, så længe det er relevant for formålet – eller indtil du beder om at få dem slettet.

Regnskabsoplysninger opbevares i overensstemmelse med bogføringsloven (5 år).

Du kan til enhver tid kontakte os, hvis du ønsker indsigt i, begrænsning af eller sletning af dine oplysninger.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen følgende rettigheder:

• Ret til indsigt

• Ret til berigtigelse

• Ret til sletning

• Ret til begrænsning af behandling

• Ret til dataportabilitet

• Ret til indsigelse

• Ret til at trække samtykke tilbage

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med gældende regler.

10. Cookies og sporing

Heart-by-Heart anvender cookies og lignende teknologier til at sikre funktionalitet, forstå brugen af hjemmesiden og til markedsføring, herunder via Meta (Facebook/Instagram) og Google.

Cookies anvendes blandt andet til:
– funktionalitet og login
– statistik og analyse
– målretning og remarketing

Når du besøger hjemmesiden, bliver du gjort opmærksom på brugen af cookies.

Du kan til enhver tid begrænse eller slette cookies via indstillingerne i din browser.

Bemærk, at fravalg af cookies kan påvirke funktionaliteten på hjemmesiden.

11. Opdateringer

Denne privatlivspolitik opdateres løbende, hvis der sker ændringer i vores måde at arbejde på eller i gældende lovgivning.

Senest opdateret: [28.12.2025]